Meu funcionário está desengajado e de mau humor. O que devo fazer?

O ambiente de trabalho moderno é caracterizado por sua constante dinâmica e desafios. Nesse cenário, é comum que os funcionários enfrentem momentos de desengajamento e mau humor. 

Assim, para manter um ambiente corporativo produtivo e saudável, é crucial que o departamento de Recursos Humanos desempenhe um papel ativo na orientação das lideranças sobre como lidar com essa situação delicada.

• Para termos uma referência, de acordo com pesquisas realizadas pela Gallup, uma empresa de pesquisa de opinião dos Estados Unidos, os líderes podem influenciar até 70% no nível de engajamento dos funcionários com o negócio, embora a maioria deles não esteja preparada para essa responsabilidade.

Qual é o impacto de funcionário desengajado?

O desengajamento e o mau humor dos funcionários podem ser prejudiciais para a cultura organizacional e a produtividade. 

• Quando os colaboradores se sentem desmotivados ou sobrecarregados, isso afeta negativamente o ambiente de trabalho, o que, por sua vez, pode levar a uma redução no desempenho e na satisfação dos funcionários. 

O RH desempenha um papel fundamental na identificação desses problemas e na orientação das lideranças para resolvê-los.

O que causa a falta de engajamento?
 

A primeira etapa para orientar as lideranças é compreender as causas do desengajamento e do mau humor dos funcionários. 

• Isso pode variar desde questões de sobrecarga de trabalho, falta de reconhecimento, problemas de comunicação até conflitos internos. 

O RH deve realizar pesquisas de clima organizacional, conduzir entrevistas individuais e coletar feedback para identificar as razões subjacentes.

Como deve ser a comunicação com funcionário desengajado?

Uma vez que as causas são identificadas, o RH deve enfatizar a importância da comunicação aberta e da empatia por parte das lideranças. 

Os gestores devem estar dispostos a ouvir as preocupações dos funcionários sem julgamento e demonstrar interesse genuíno em resolver os problemas. 

A empatia desempenha um papel fundamental em estabelecer um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam valorizados.

O que fazer?

• Defina soluções e planos de ação. O RH também deve ajudar as lideranças a definir soluções e planos de ação para abordar as preocupações dos funcionários. 

Isso pode incluir a redistribuição de tarefas, programas de reconhecimento, treinamento em habilidades de comunicação ou a implementação de políticas de resolução de conflitos. Cada caso é único, e as soluções devem ser adaptadas às necessidades específicas de cada equipe.

• Monitore e acompanhe. Após a implementação das soluções, é importante que o RH e as lideranças monitorem de perto o progresso. 

O acompanhamento regular permite verificar se as medidas adotadas estão tendo o impacto desejado e se os funcionários estão se tornando mais engajados e satisfeitos.

Por que importa?

Em um mundo de trabalho cada vez mais desafiador, o papel do RH na orientação das lideranças é fundamental para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. 

Ao compreender as causas do desengajamento e do mau humor dos funcionários, promover a comunicação aberta e empática, e implementar soluções eficazes, as lideranças podem contribuir para a retenção de talentos e o sucesso da organização como um todo. 

O RH desempenha um papel crucial nesse processo, facilitando a colaboração e a resolução de problemas entre funcionários e líderes.

*Este artigo não representa a opinião da StartSe; a responsabilidade é da autora.

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