Conheça a chinesa Meituan Dianping: a empresa mais inovadora do mundo

Com todos as suas características o super App poderia desbancar o iFood; com o avanço das startups chinesas no Brasil, não é de duvidar que em breve o App esteja disponível em português

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No primeiro semestre de 2018, a Meituan Dianping - uma plataforma tecnológica chinesa que agiliza a reserva e a entrega de serviços como alimentos, estadias em hotéis e ingressos de cinema - facilitou 27,7 bilhões de transações, no valor de US$ 33,8 bilhões, para mais de 350 milhões de pessoas em 2.800 cidades. São 1.783 serviços habilitados pela Meituan a cada segundo por dia. Cada cliente usa o aplicativo, em média, de três vezes por semana. Muito provavelmente você não tem o App instalado no seu celular. Na loja do Android, ele sequer tem uma versão em português. É na Ásia que o aplicativo reina.

A Meituan Dianping acaba de ser coroada, pela Fast Company, a empresa mais inovadora do mundo. O ranking da Fast Company também revela que a Apple, primeira colocada em 2018, caiu 16 posições. Entenda por que a Apple já não é a empresa mais inovadora do mundo.

A empresa sediada em Pequim é apoiada pela gigante Tencent e foi avaliada em cerca de US$ 30 bilhões em uma rodada de captação de recursos no ano passado. Fundada em 2010 pelo empresário Wang Xing, a Meituan, pode ser comparada à plataforma de desconto Groupon, e concluiu em 2015 uma fusão de US$ 15 bilhões com a Dianping, semelhante à Yelp. Entre seus concorrentes estão a plataforma de entrega de comida Ele.me, apoiada pela empresa de comércio eletrônico Alibaba, e a líder de vendas de veículos Didi Chuxing, apoiada pelo SoftBank do Japão.

A Meituan, que vê a comida como sua principal oferta, é capaz de aferir, por meio dos dados fornecidos no App, os hábitos de consumo dos usuários, incluindo a sensibilidade ao preço, para recomendar outras coisas de que eles gostarão. “Nossa estratégia de integrar diferentes negócios”, diz Xia Huaxia, cientista-chefe da Meituan, “é atrair um grande volume de usuários com serviços de alta frequência e, em seguida, impulsionar alguns serviços de baixa e média frequência como cortes de cabelo e serviços de casamento.

Por todas essas características o App da Meituan é considerado um super aplicativo transacional, pois possui tecnologia de ponta para "entender seus clientes" e trabalha de forma integrada a outros negócios da empresa. Isso o que Xia chama de "uma cultura de paciência de longo prazo". A Meituan está competindo ferozmente com o Alibaba e, embora sua receita no primeiro semestre de 2018 tenha sido de US$ 3,8 bilhões, a empresa sofreu perdas significativas à medida que persegue sua visão.

Se cuida iFood

A eficiência também impulsiona a inovação. O sistema Smart Dispatch da Meituan, lançado em 2015, programa quais de seus 600 mil motociclistas entregarão os milhões de pedidos de alimentos que ele cumpre diariamente. Agora calcula 2,9 bilhões de planos de rota a cada hora para otimizar a capacidade de um piloto de pegar e entregar até 10 pedidos de uma vez no menor tempo e distância. Desde o lançamento do Smart Dispatch, ele reduziu o tempo médio de entrega em mais de 30% e os passageiros completaram 30 pedidos por dia, acima dos 20, aumentando sua receita.

Com todos essas características é muito provável que se pudesse ser baixado no Brasil, o App da Meituan Dianping competiria com o da iFood - muito provavelmente, superando-o em alguns pontos. Com o avanço das startups chinesas no Brasil, não é de duvidar que em breve o App esteja disponível em português.

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