RH Leadership Experience: 4 tendências para o RH em 2023 (e adiante)

A inteligência artificial está, mais do que nunca, impactando no trabalho e, consequentemente, nos setores de RH. Mas, felizmente, não estamos falando sobre demissões. 

A tecnologia tem ajudado as empresas (e seus funcionários) a reduzir trabalhos repetitivos, analisar a saúde e engajamento dos colaboradores e muito mais.

Na última segunda-feira (29/05), a StartSe realizou seu tradicional evento para o público do RH. O RH Leadership Experience reuniu mais de 1.600 pessoas, que buscam se atualizar das principais tendências do mercado e realizar networking com quem já está transformando seus departamentos.

Há quatro tendências que se destacaram no evento e prometem fazer barulho de 2023 em diante. Confira abaixo:

1 - Inteligência Artificial como ferramenta para o RH

Embora o boom esteja acontecendo neste ano, a IA está sendo usada em diversos segmentos há algum tempo. A diferença agora é que ela está mais acessível (e o ChatGPT e o UX são grandes responsáveis por isso) e há um menor temor sobre o seu uso.

Para você ter uma noção, “há alguns anos eu realizei um piloto de conexão da Inteligência Artificial com o Slack para tirar dúvidas do dia a dia, como férias, quando caem os benefícios, etc. Mas isso não era tão bem visto e o projeto acabou caindo por terra”, compartilhou Douglas Madona, diretor de RH da Fazenda Futuro. 

Já Vanessa Togniolli, head de people innovation na CI&T, contou que a IA está sendo usada no backoffice, resolvendo problemas como a digitalização do crachá dos colaboradores.

2 - Promptar como uma nova habilidade profissional

Já Cristiano Kruel, sócio da StartSe e líder de inovação, discutiu sobre a importância de saber promptar. Prompt é o comando para a Inteligência Artificial realizar tarefas – e a escolha das palavras pode mudar completamente o resultado.

“Prompting é a nova literacia básica. Não saber promptar é como não saber usar internet ou o e-mail”, disse ele no RH Leadership Experience. Assim, o RH precisa ficar de olho nessa nova habilidade que os funcionários devem ter.

Saiba mais: 11 dicas épicas de engenharia de prompt que te ajudarão a liberar o poder do ChatGPT

3 - People Analytics (e sim, com Inteligência Artificial) para ajudar na tomada de decisão

Munidos com dados, os algoritmos de IA podem ser usados pelo RH para ajudar gestores a tomarem decisões melhores. Isso já está acontecendo no iFood, por exemplo, que desenvolveu o iComp.

“Criamos um algoritmo para tirar a subjetividade das decisões e tivemos uma assertividade de 45%, o que é bom, pois antes não tínhamos base nenhuma”, conta Lilian Kazama, diretora de benefícios no iFood. “O algoritmo gera uma escala e sugere ao gestor que a pessoa pode ter x% de aumento.”

O algoritmo analisa cinco pontos específicos, em ordem de importância: 

1. Avaliação de desempenho (elegibilidade)
2. Último ajuste salarial
3. Consistência de desempenho
4. Comparação interna
5. Posicionamento

O mesmo People Analytics também pode ser usado em outros setores, como a análise da felicidade dos funcionários. Renato Barbosa, professor no Executive Program da StartSe e CEO da Gria, apresentou um algoritmo que cria um mapa de calor do desconforto de cada funcionário (o que pode ajudar a prevenir a evasão de talentos e burnout, por exemplo).

4 - Diversidade cognitiva além dos recortes de gênero, sexualidade e raça

A diversidade vai além dos recortes de gênero, sexualidade e raça. Existe também a diversidade cognitiva, que inclui também pessoas neurodiversas, como pessoas com transtorno do déficit de atenção e hiperatividade, autistas, etc.

“A diversidade cognitiva reúne pessoas com diferentes formas de ver o mundo e se comportar e isso é muito importante. Não conseguimos lançar produtos diferentes se as pessoas trabalhando neles são iguais”, disse Gabriela Augusto, fundadora da consultoria Transcendemos.

Além disso, seja qual for o tipo de diversidade, a lição continua a mesma: "Investir em diversidade não deve ser apenas para atender ao ESG. É uma conversa que tem que estar no board, na diretoria, em toda a empresa. É uma decisão estratégica", disse Helenice Moura, fundadora da A Liga Digital.

Por que importa?

Após ler as tendências, chegou o momento da reflexão: o RH da sua empresa está atualizado? É através dessas e outras iniciativas que o departamento de Pessoas pode aumentar a atração, engajamento e retenção dos talentos.

Já aos profissionais de RH, considere as tendências para não ficar para trás na carreira. 

E a dica final é: participe da comunidade First Movers, a comunidade de alta liderança em RH da StartSe. Desenvolva-se continuamente, aprendendo, ensinando e discutindo os maiores cases e tendências do setor junto aos maiores líderes do Brasil. É gratuito!