Engajamento com clientes: como construir conexões significativas?

Após uma campanha eficaz de geração de demanda, você deve ter em mãos uma lista de leads qualificados. Estes leads foram atraídos pelo seu posicionamento como uma fonte de conteúdo relevante e conhecimento. 

• O desafio agora é manter o engajamento sem cair no erro comum de se precipitar na apresentação do produto.

Imagine que você está seguindo o exemplo do webinar da empresa de SaaS de RH. Se você abordar esses leads com uma mensagem focada no produto ou convidá-los diretamente para uma demonstração, corre o risco de perder o interesse do cliente e prejudicar a participação em futuros webinars.

A chave é manter a narrativa e continuar a jornada de engajamento de forma relevante e contínua. Vamos considerar uma sequência de ações para manter a atenção e o interesse do lead:

• 1. Email de Agradecimento: Envie um agradecimento pela participação no evento, incluindo um link para a gravação.
• 2. Estudo de Mercado: Ofereça um estudo relevante sobre as tendências discutidas no webinar, disponível mediante o preenchimento de um formulário – um teste de engajamento.
• 3. Convite para Consultoria: Envie um convite por email para uma conversa com um especialista de RH, visando discutir insights específicos e dores do cliente.
• 4. Whatsapp: Reforce o convite do email anterior através de uma mensagem no Whatsapp.

POR QUE IMPORTA?

Essas ações reforçam a percepção de sua empresa como um player diferenciado no mercado, com foco em conteúdo valioso e conhecimento profundo.

Na próxima semana, exploraremos como transformar um MQL em um SQL de qualidade, assegurando um engajamento real e significativo, com mais de 50% de chances de conversão em vendas.

Fique atento para o próximo tema aqui na StartSe: "Demandas Relevantes – Evitando a Armadilha de Ser Apenas Mais um Vendedor". Descubra como elevar seu engajamento a um nível que transcende a simples venda, criando relações de valor e confiança duradouras.

*Este artigo não representa a opinião da StartSe; a responsabilidade é do autor.

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