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WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, que permite aos usuários enviar e receber texto, mídia e documentos. O aplicativo também possibilita aos usuários criar grupos, canais abertos ou fechados para trocas de mensagens, bem como avatares 3D, e recursos específicos para empresas como cobranças por grandes volumes de mensagens e anúncios veiculados no Instagram e no Facebook. Além disso, o WhatsApp também está testando recursos como a possibilidade de esconder o número ao iniciar uma conversa com uma empresa ou perfil comercial.
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