A digitalização é o processo de converter dados, informações e conhecimentos de formatos analógicos para formatos digitais. O objetivo é aproveitar os benefícios da tecnologia digital para otimizar e facilitar o acesso aos dados. A digitalização permite que os dados sejam armazenados e compartilhados de maneira mais eficiente, proporcionando maior segurança e maior flexibilidade para serem acessados de qualquer lugar. Ela também é uma ótima ferramenta para acelerar o crescimento exponencial de um negócio, pois é possível automatizar processos, melhorar a comunicação interna e externa, diminuir custos e aumentar a produtividade.