Dia do Consumidor: por que você deve perguntar ao seu cliente como ele sentiria se não pudesse mais usar o seu produto

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Aprenda com Sean Ellis, o "pai" do Growth Hacking, como criar uma experiência essencial para seus clientes e alcançar o sucesso.

Segundo o “pai do Growth”, a melhor forma de saber se o seu produto é essencial é perguntar ao seu cliente: “Como você se sentiria se não pudesse mais usar nosso produto?”

• Se pelo menos 40% de sua base responder que ficaria muito decepcionada, é um grande passo para o crescimento sustentável do seu negócio.

O que isso significa? Que é algo bem distante de uma estratégia muito focada em marketing pago. 

O que fazer? No entanto, para garantir a eficiência de táticas de growth hacking, é preciso um trabalho multidisciplinar. 

“É um esporte em equipe, por isso é essencial criar uma única métrica que todos os times (vendas, marketing, produto, etc) possam olhar e praticar juntos”, disse Sean. Ou seja, com isso, todo mundo para de atirar para todo lado e olha para o mesmo lugar, para o mesmo objetivo.

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