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Drive-thru bilíngue: empresa instala IA para atender clientes
Checkers, rede de fast-food do Checkers, nos Estados Unidos, instalou Inteligência Artificial bilíngue no drive-thru para atender clientes.
Checkers (Imagem: divulgação)
, jornalista
2 min
•
7 set 2023
•
Atualizado: 7 set 2023
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Fique por dentro das últimas novidades e tendências do mercado com nossos conteúdos exclusivos!Checkers, rede de fast-food, instalou Inteligência Artificial bilíngue no drive-thru para atender clientes.
- A tecnologia interage em inglês e em espanhol com os consumidores
COMO FUNCIONA?
A Inteligência Artificial reconhece automaticamente se um cliente está conversando em inglês ou espanhol e responde rapidamente. Isso graças ao modelo de IA conversacional.
MAIS SOBRE O ASSUNTO
ANÁLISE
Observe: os Estados Unidos têm atualmente a quarta maior população mundial de pessoas que falam, de forma nativa, espanhol. Embora muitas pessoas não tenham problemas para pedir uma refeição em inglês, poder fazê-lo em sua língua nativa oferece personalização e cuidado com o cliente. E isso também é papo de inclusão.
Por que importa?
A IA conversacional torna-se, cada vez mais, uma tendência para você ficar de olho. Pois, vai além da interação entre clientes e redes de fast-food.
Por exemplo, também faz sentido para redes de hotéis (seja para fazer check-in dos clientes ou tirar dúvidas).
E você: qual solução poderia oferecer com esse tipo de tecnologia para atrair e fidelizar mais clientes?
Leitura recomendada
Descubra nesta Imersão em IA para Negócios do Brasil. Isso porque, você vai aprender as estratégias, ferramentas e soluções que vão impulsionar sua empresa e tornar você uma liderança AI de verdade. Confira!
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, jornalista
Sabrina Bezerra é jornalista especializada em carreira e empreendedorismo. Tem experiência há mais de cinco anos em Nova Economia. Passou por veículos como Pequenas Empresas e Grandes Negócios e Época NEGÓCIOS.
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