Sua empresa elaborou um planejamento para a Black Friday? Confira dicas para ter ótimos resultados

A Black Friday 2023 está chegando e, apesar das reclamações constantes dos consumidores quanto aos descontos oferecidos, ela promete ser uma oportunidade incrível para as empresas.

Segundo uma pesquisa realizada pelo Méliuz, sobre a intenção de compra Black Friday 2023, os consumidores estão dispostos a gastar 62% a mais durante a Black Friday deste ano, em comparação com a de 2022.

Essa perspectiva animadora traz um grande potencial de crescimento para as empresas, especialmente as que possuem e-commerce.

• A pesquisa revelou que 98% dos entrevistados preferem realizar a maioria de suas compras através do comércio eletrônico.

Além disso, a pesquisa também mostrou que 95,2% dos entrevistados têm a intenção de realizar pelo menos uma compra durante o período da Black Friday, e 32% deles planejam gastar mais de R$ 1.000,00 nessa ocasião.

Com base nesses dados, fica claro que as empresas que souberem aproveitar essa oportunidade terão grandes chances de obter sucesso. Se a sua empresa ainda não elaborou uma estratégia para a Black Friday, não se preocupe.

Apesar do pouco tempo, ainda dá para montar um planejamento de marketing enxuto e com ótimos resultados.

Separei algumas dicas para te ajudar nessa empreitada:

1. Defina metas claras e objetivas, levando em consideração o prazo disponível e o orçamento que a empresa tem para investir no período.

Estabeleça um calendário de conteúdo que abranja seu site, blog, redes sociais e e-mail marketing.

Não se esqueça de fazer um esquenta, antes da Black Friday, e se preparar para a Cyber Monday. 

• Afinal, a Black Friday virou um Black Month, e você pode vender antes, durante e depois da data!

2. Segmentar corretamente o público-alvo é fundamental.

Identifique quem são os seus clientes ideais para a Black Friday. Não mande uma mensagem genérica para todos: personalize suas mensagens de marketing de acordo com os interesses e necessidades de seu público.

Isso aumentará a relevância das suas campanhas e melhorará as chances de conversão. E não se esqueça de utilizar o remarketing, para atingir os clientes que pararam no meio da jornada de compra (ex: abandono de carrinho).

E se a sua empresa tiver como público-alvo o Brasil inteiro, aproveite para investir em locais onde não tanta concorrência. Sem falar no valor do clique, que pode ser muito mais baixo.

3. Crie um senso de urgência e escassez nas suas promoções.

Use palavras e frases que transmitam a ideia de que as ofertas são por tempo limitado ou que o estoque é limitado.

Isso incentiva os consumidores a agir rapidamente e aproveitar as promoções no momento, com medo de perdê-las.

• Lembre-se: se for um produto ou serviço muito disputado, pode ser que a sua empresa consiga vender muito, antes mesmo do dia 24/11!

4. Ofereça descontos exclusivos para a Black Friday.

Crie promoções especiais e exclusivas para esse período, como cupons de desconto, brindes ou frete grátis. Se tiver sistema de pontos, ofereça pontuação diferenciada para o período.

• Isso incentivará os consumidores a fazerem compras na sua loja durante a Black Friday e também a fidelizá-los para compras futuras.

5. Otimize sua presença online.

Certifique-se de que seu website esteja otimizado para dispositivos móveis, fácil de navegar e com tempos de carregamento rápidos. Esse ponto é de extrema importância, pois, se o seu site não carregar rapidamente, é provável que a pessoa o abandone e compre em outro.

• É importante otimizar suas páginas de destino e palavras-chave, para melhorar seu ranking nos mecanismos de busca.

6. Integre as redes sociais na sua estratégia.

Utilize as redes sociais para aumentar a visibilidade da sua marca. Crie posts atraentes e compartilhe teasers das suas promoções. Disponibilize cupons de desconto também. As pessoas passam muito tempo nas redes sociais; então, invista em anúncios pagos para alcançar um público mais amplo.

• Teste, veja os posts que dão mais resultado e invista mais neles ou crie posts similares para outros produtos.

7. Aproveite o poder do e-mail marketing.

Tenho que confessar que quase não abro e-mails pessoais. Mais, ainda hoje, é uma ferramenta de marketing muito relevante. Utilize campanhas de e-mail para informar seus clientes sobre as suas ofertas diferenciadas da Black Friday.

• Crie e-mails atrativos, com linhas de assunto impactantes e conteúdo personalizado, para aumentar o engajamento e as taxas de conversão.

Deixe sempre botões de CTA no corpo da mensagem, como “compre agora”, “últimas peças”, “últimas horas com desconto”…

8. Considere colaborar com influenciadores digitais relevantes para promover suas ofertas da Black Friday.

Eles podem ajudar a ampliar sua mensagem e alcançar um público novo, que pode estar interessado nas suas promoções.

Mas jamais esqueça de avaliar se há um fit do influenciador com o seu produto/serviço e se o engajamento deles é relevante. Influenciadores de um nicho específico, que tenham a ver com os seus produtos ou serviços, tendem a apresentar resultados ainda melhores.

• E tente criar algo que não tenha tanta cara de propaganda!

9. Utilize estratégias de retargeting para alcançar os visitantes do seu site que não finalizaram uma compra.

Quando a sua empresa faz um anúncio que impacta uma ou mais vezes um usuário que já se interessou pelo seu produto ou serviço anteriormente, as chances de aumentar suas vendas são muito maiores. 

• Exiba anúncios personalizados para lembrá-los das ofertas disponíveis durante a Black Friday, incentivando-os a retornar e concluir a compra.

POR QUE IMPORTA?

Uma última dica: acompanhe e analise os resultados das suas campanhas de marketing digital. Isso ajudará você a avaliar se teve um bom retorno sobre o investimento feito.

Não se esqueça: identifique o que funcionou bem e o que pode ser melhorado em futuras campanhas. Aí a sua Black Friday de 2024 ficará muito mais fácil de ser planejada! 

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