Marketing é o processo de planejar e executar o conceito, a comunicação, a promoção e a venda de produtos ou serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. Envolve a identificação de oportunidades de mercado, desenvolvimento de preços, promoção, distribuição e processos de venda. O marketing também se refere ao conjunto de atividades envolvidas na criação, comunicação e entrega de valor ao cliente, bem como a administração do relacionamento entre a organização e seu público-alvo.