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Customer Experience

Todos os artigos sobre Customer Experience

O varejo entrou em um novo jogo, e ele não é mais humano-first

O varejo entrou em um novo jogo, e ele não é mais humano-first

Agentic Commerce, relevância contextual, governança de IA e execução confiável redefinem quem cresce — e quem desaparece do radar do consumidor.

4 min

Pesquisa Google: 79% dos brasileiros usa IA para estudar, trabalhar e aprender.

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A Inteligência Artificial deixou de ser curiosidade no Brasil. Virou ferramenta de aprendizado, produtividade e resolução de problemas reais.

5 min

Rufus, o vendedor que nunca dorme: a IA da Amazon que já movimenta US$ 10 bilhões extras

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Comportamento, conversão e bilhões: o assistente de compras da Amazon virou a máquina invisível que está reprogramando o varejo global.

6 min

2025: mais de mil líderes brasileiros visitaram as capitais globais de inovação com a StartSe

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E nós acabamos de abrir o calendário de imersões internacionais para 2026, veja:

4 min

Jovens chineses estão mudando a lógica de consumo. E isso muda tudo.

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Uma nova geração com novos hábitos exige rápida adaptação

4 min

Magalu e Google aproximam o físico do digital e criam Teatro Youtube

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Movimento comprova que os espaços - de cultura e de varejo - se complementam, ampliando a presença e o impacto de cada um.

3 min

Qual é o papel da IA no atendimento ao cliente?

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Saiba como a inteligência artificial impacta o atendimento ao cliente e o que isso significa para o futuro do setor.

5 min

Dia do Consumidor: por que você deve perguntar ao seu cliente como ele sentiria se não pudesse mais usar o seu produto

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Entenda melhor a dica de crescimento compartilhada pelo “pai” do growth hacking, Sean Ellis.

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O que você pode aprender com o manual de instalação da Starlink

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A "simplificação das coisas". Isso porque, é uma das características das empresas de Elon Musk, como a Tesla e a SpaceX, dona da Starlink. Entenda mais!

3 min

Geração Z: ‘dinheiro não pode comprar felicidade, mas compra amigos’ – e o que isso tem a ver com negócios?

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Em busca de conexão, os jovens gastam em academias, clubes sociais e aulas de arte.

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