Magazine Luiza é a primeira empresa a usar o novo recurso. Na prática, incorpora todo estoque de produtos do site ao app, atualiza os itens em tempo real e tira as dúvidas dos consumidores por mensagem
WhatsApp (Imagem: divulgação WhatsApp)
, jornalista
4 min
•
29 ago 2023
•
Atualizado: 29 ago 2023
newsletter
Start Seu dia:
A Newsletter do AGORA!
Imagine o e-commerce da sua empresa totalmente integrado ao WhatsApp.
Ou seja, as pessoas podem realizar todos os passos da compra — visualizar catálogo, tirar dúvidas, pesquisar preço e adicionar ao carrinho — sem a necessidade de sair do aplicativo.
Objetivo: esse é o novo foco da Meta, dona do WhatsApp, para abocanhar uma fatia do mercado de e-commerce — que deve bater R$ 185 bilhões em 2023, segundo previsão da ABComm Forecast.
E bater de frente com sua concorrente que ameaça o negócio: o TikTok.
Estratégia: a nova funcionalidade vem para colocar mais lenha na fogueira entre a briga da Meta e do TikTok.
Para você entender um pouco mais, a ByteDance, dona do TikTok, já conta com uma equipe se dedicando intensivamente à preparação para transformar a plataforma no próximo grande e-commerce do Brasil.
Logo, o WhatsApp, que muito provavelmente, está de olho nessa movimentação, já correu para marcar território, oferecendo o recurso totalmente integrado às lojas virtuais.
Não surpreende que as duas primeiras empresas do país a testar o recurso novo do WhatsApp para e-commerce sejam o Magazine Luiza, uma das maiores varejistas em terras tupiniquins; e a Época Cosméticos, companhia de beleza também do Magalu. Afinal:
O WhatsApp já sacou que os consumidores querem cada vez mais interagir com as empresas por meio de plataformas digitais.
Assim, antes que a sua principal concorrente TikTok chegue na frente, vai disponibilizar uma série de recursos para abocanhar o mercado de b2b de e-commerce primeiro.
Leitura recomendada
Esse tipo de estratégia acontece quando as empresas sabem, realmente, analisar os dados que importam. Você sabe mesmo como traçar uma estratégia para bater de frente com seu concorrente? Entenda mais aqui!
Gostou deste conteúdo? Deixa que a gente te avisa quando surgirem assuntos relacionados!
Assuntos relacionados
, jornalista
Sabrina Bezerra é head de conteúdo na StartSe, especializada em carreira e empreendedorismo. Tem experiência há mais de cinco anos em Nova Economia. Passou por veículos como Pequenas Empresas e Grandes Negócios e Época NEGÓCIOS.
Leia o próximo artigo
newsletter
Start Seu dia:
A Newsletter do AGORA!