A tentativa não convencional de Luiza Trajano para aumentar as vendas físicas do Magazine Luiza

por Junior Borneli, originalmente publicado no Linkedin

“Vá o mais rápido possível às nossas lojas, por favor".

Esse foi o pedido que Luiza Helena Trajano fez aos clientes do Magazine Luiza, em vídeo enviado pela empresa através do WhatsApp, numa tentativa de aumentar as vendas da empresa.

O vídeo vem num momento em que o mercado olha com desconfiança para a empresa, principalmente depois da fala de Luiz Barsi, um mega investidor da bolsa brasileira.

Segundo ele, "o Magazine Luiza vai quebrar". A afirmação não faz referência ao momento atual da empresa, mas sim ao histórico de empresas similares, que tiveram um fim doloroso.

Comparando ano contra ano, no primeiro trimestre de 2021 o Magazine Luiza registrou lucro de R$ 258,6 milhões. Agora, no primeiro tri de 2022, o prejuízo foi de R$ 161,3 milhões.
 

Com tudo isso, olho para o vídeo da Luiza Helena Trajano e vejo ali uma importante lição: quando a coisa fica difícil, o grande empresário mostra a cara, vai a luta e defende o que é seu.

E isso só reforça a teoria das Organizações Infinitas. O Magazine Luiza garantiu longos anos de sucesso porque reinventou a relação ON > OFF. Mas isso agora não é mais o suficiente.

Para continuar sendo relevante no futuro, o Magazine Luiza terá que se reinventar mais uma vez. O que, na verdade, é o desafio de qualquer empresa hoje em dia.

PS1: no vídeo, a Luiza Helena Trajano anuncia a volta das compras via carnê, com crédito pré-aprovado. Em tempos de juros altos e endividamento crescendo, é uma boa tentativa.

PS2: curioso é que esse modelo é o principal meio de pagamento usado nas Casas Bahia, uma das principais concorrentes do Magazine Luiza no varejo brasileiro.

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