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O caso Mc Donald’s, Burger King e a experiência do cliente
Entenda o que aconteceu nesta semana e como as empresas irão mudar a publicidade de alguns lanches após denúncias
, jornalista da StartSe
4 min
•
6 mai 2022
•
Atualizado: 19 mai 2023
Por Tainá Freitas
Hambúrguer de picanha sem picanha; hambúrguer de costela, sem costela. Essas foram algumas das polêmicas protagonizadas pelo McDonald's e o Burger King que estremeceram a confiança dos clientes. Neste episódio do podcast Agora em 10, nós explicamos essas situações e como as marcas reagiram ao fato, bem como o impacto no mercado e nos concorrentes.
Como garantir uma boa experiência do cliente após a empresa cometer erros? Nós discutimos isso e mais... Aperte o play abaixo para conferir.
OUÇA AGORA
Ainda neste episódio...
Termômetro:
Quente: Mercado Livre contrata 4 mil funcionários no Brasil;
Morno: internet de Elon Musk no Amazonas;
Frio: a crise do Peloton.
Além da Plataforma StartSe, o episódio também está disponível no Spotify, Google Podcasts, Apple Podcasts e Deezer.
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Os episódios do Agora em 10 estão disponíveis toda sexta-feira, às 11h.
A apresentação é de Tainá Freitas, com roteiro de Alberto Cataldi, Tainá Freitas, Sabrina Bezerra, Camila Feiler, Victor Marques e edição de Aerolitos.
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, jornalista da StartSe
Jornalista formada pela Faculdade Cásper Líbero. Apresenta o podcast Agora em 10 na StartSe e também atua na área de Comunidades na empresa. É especialista em inovação, tecnologia e negócios.
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