A C&A testa o fim da escala 6x1 antes de a regra valer

Em menos de dois meses, a escala 6x1 deixa de existir no Brasil. A C&A decidiu não esperar o prazo para descobrir o que isso significa na prática.

A varejista está testando a escala 5x2, com dois dias de folga por semana, em 60 lojas, segundo entrevista do CEO, Paulo Correa, à Exame. O primeiro resultado foi positivo. “Estamos testando em 60 lojas e já vimos o absenteísmo cair”, afirmou.

O segundo resultado é o desafio que todo varejista vai enfrentar: o domingo.

O que muda com o fim da escala 6x1?

A Emenda Constitucional 141, promulgada em 16 de outubro, acaba com a escala de seis dias de trabalho para um de folga e reduz a jornada máxima sem corte de salário. Segundo o Só Notícia Boa, a jornada semanal cai de 44 para 42 horas quando a regra entrar em vigor, em meados de dezembro, e chega a 40 horas em dezembro de 2027.

Para setores que funcionam todos os dias, como varejo, supermercados, farmácias e serviços, é uma das maiores mudanças operacionais em décadas. É preciso reorganizar escalas, cobrir fins de semana e absorver um custo maior por hora trabalhada.

Como está funcionando o teste da C&A?

No modelo testado, os funcionários têm dois dias de descanso por semana, um deles preferencialmente no domingo. Segundo reportagem do ND Mais, a jornada no teste passa de 44 para 40 horas semanais, sem redução salarial. A C&A ainda não definiu data para levar o modelo a toda a rede.

A queda nas faltas é o ganho mais visível. Funcionários com mais tempo de descanso faltam menos, e a empresa passa a contar com equipes mais previsíveis.

O custo também é claro. Segundo o ND Mais, a simulação do CEO indica que uma redução de 10% nas horas trabalhadas aumenta o custo com pessoal em um percentual parecido, mantidas as demais condições. “A redução desse impacto dependerá da capacidade de elevar a produtividade e reduzir o absenteísmo”, disse Correa à Exame.

Por que o domingo virou o maior desafio

Com uma das folgas preferencialmente no domingo, sobra menos gente na loja justamente no dia em que o movimento nos shoppings cresce. “Por conta da escala 5x2, o domingo é onde é mais impactado”, afirmou o CEO.

O problema fica maior no fim do ano. Dezembro é o mês mais importante para o varejo de moda, por causa das compras de Natal, e a nova regra entra em vigor justamente nesse período.

A resposta da C&A: produtividade e tecnologia

A C&A está atacando o problema em duas frentes.

A primeira é o planejamento. A empresa adotou uma ferramenta que simula como o tempo de trabalho é distribuído ao longo do dia, para alocar horas e tarefas de forma mais precisa. Em vez de escalas fixas, a operação passa a ser desenhada a partir do fluxo real de clientes.

A segunda é o autoatendimento. A empresa está ampliando os caixas de autoatendimento para reduzir a dependência de funcionários no checkout. “Isso acaba também aumentando a produtividade, porque o próprio consumidor vai lá e se resolve”, disse Correa.

As duas frentes mostram que a mudança na jornada não é só uma questão trabalhista. Ela obriga a empresa a repensar processos, tecnologia e o desenho da operação.

Outras empresas já fizeram a transição

A C&A não está sozinha. Segundo o Só Notícia Boa, redes de farmácias como Raia, Drogasil, Drogaria São Paulo e Drogaria Pacheco já eliminaram a escala 6x1 nas lojas.

O caso mais citado é o do Grupo Savegnago, do interior de São Paulo. Todas as 77 lojas da rede já operam em 5x2. O teste começou numa loja em Indaiatuba que precisava de 200 contratações e só tinha conseguido preencher metade das vagas. Segundo a UGT, central sindical, as candidaturas a vagas na rede cresceram 120%. O presidente do conselho, Sebastião Edson Savegnago, afirmou à UOL que o impacto no custo foi zero. Há uma diferença relevante: no Savegnago, a jornada continuou em 44 horas, só que distribuída em cinco dias.

O caso mostra um efeito que costuma ficar fora das contas: a escala 6x1 pesa na atração de talentos. Num mercado com dificuldade para contratar, oferecer dois dias de folga pode ser uma vantagem competitiva.

O que a liderança deveria fazer antes de dezembro

O teste da C&A deixa uma lição para empresas de qualquer porte: quem testa antes descobre os problemas com tempo para resolvê-los.

Isso significa mapear os dias e horários críticos da operação, simular o custo da nova jornada e identificar onde dá para ganhar produtividade, seja com tecnologia, seja com processos melhores. E significa também medir o que costuma ficar fora da planilha, como faltas, rotatividade e capacidade de atrair candidatos.

Empresas que deixarem para o último momento vão enfrentar a mudança no pico de vendas do ano, sem dados e sem margem para erro.

Sua empresa vai mudar a escala ou o modelo de operação?

O fim da escala 6x1 pode ser tratado como um custo a absorver ou como uma oportunidade de redesenhar a forma como a empresa trabalha. A C&A escolheu testar, medir e ajustar antes da obrigação. É o tipo de decisão que separa uma liderança que reage de uma liderança que se antecipa.

Desenvolver essa capacidade de antecipar mudanças e redesenhar a operação com critério é o foco do Executive Program da StartSe, voltado a executivos que preferem conduzir a mudança a ser conduzidos por ela.