Startup Smart NX traz jornada de compra completa para o WhatsApp

Por Conteúdo Patrocinado
29 de julho de 2020 às 16:39 - Atualizado há 7 meses

Transmissão exclusiva: Dia 08 de Março, às 21h
Descubra os elementos secretos que empresas de sucesso estão usando para se libertar do antigo modelo de Gestão Feudal de Negócios.

Só hoje, nossos melhores Cursos Executivos ou Programas Internacionais com até 50% off
Inscreva-se agora - SVWC 2020
Por Rafaela Dornellas
Com o início da crise desencadeada pela COVID-19, o varejo brasileiro vem enfrentando mudanças drásticas em seu negócio. O período de isolamento social tem marcado tendências, como o próprio distanciamento, que deverão se perpetuar mesmo após a onda de disseminação do vírus.
Um dos problemas mais perceptíveis tem sido o de proporcionar uma jornada de compras segura e satisfatória aos consumidores, respeitando todas as normas de segurança indicadas pelos órgãos de saúde. Para auxiliar neste cenário, a Smart NX desenvolveu sua mais nova solução para o setor: um carrinho de compras para o varejo direto do WhatsApp.
A jornada de compras pelo WhatsApp
A utilização do WhatsApp aumentou cerca de 50% durante a pandemia. Ele se tornou o aplicativo que mais cresce no país, com quase 120 milhões de usuários ativos mensalmente.
A Smart NX, como uma empresa omnichannel focada em relacionamento, se ajustou as mudanças desenvolvendo features específicas que fazem uso da plataforma. Criada pela startup, o NX Whats360 é a primeira ferramenta de jornada exclusiva para o Varejo no WhatsApp. Através dele, o varejista tem a possibilidade de oferecer três jornadas diferenciadas a seus clientes:
- Aquisição de Cartão: totalmente integrada ao motor de crédito com política exclusiva, oferecendo biometria facial, sistema antifraude e token de segurança;
- Carrinho de Compras: com geolocalização, características da loja, estoque de produtos, logística, calculo de custos e tempo de entrega;
- Campanha de Ofertas Multicanal: com base de disparo segmentada, disparo automático multicanal (SMS, WhatsApp e E-mail) e tags de gerenciamento.
Muffato: um case de uso da tecnologia em supermercados
A rede de supermercados Muffato, a maior no segmento de origem nacional, tem levado um novo conceito em consumo e experiência de compras via WhatsApp a seus clientes. Através da parceria com a Smart NX, a empresa tem alinhado tecnologia à estratégia omnichannel.
A assistente virtual MAIA veio trazer uma jornada de compras totalmente diferenciada, diretamente da telinha do celular. Disponibilizando uma prateleira com mais de 4 mil itens, o consumidor tem a possibilidade de escolher seus produtos e a forma de entrega, seja na loja ou em domicílio, de forma prática e rápida. Além de todo o processo do carrinho de compras, a MAIA realiza também o cadastro do cliente, oferece opções de pagamento e finaliza todo o processo, o encaminhando o pedido a loja que irá concluir a compra.
Construa uma jornada imbatível para o seu varejo com a Smart NX! A startup estará te esperando em um estande do Varejo Tech Conference, evento online e gratuito da StartSe que acontecerá nos dias 03, 04 e 05 de agosto.

Transmissão exclusiva: Dia 08 de Março, às 21h
Descubra os elementos secretos que empresas de sucesso estão usando para se libertar do antigo modelo de Gestão Feudal de Negócios.

Comentários