Qual a estratégia da Netflix para frear a crise?

A Netflix passou mais de uma década ditando as regras do streaming. Agora, está tentando reencontrar o ritmo.

Segundo a Bloomberg Línea, a empresa vai substituir sua diretora de conteúdo, Bela Bajaria, por Peter Rice, ex-presidente de entretenimento geral da Walt Disney e ex-presidente da 21st Century Fox. Rice assume em 26 de outubro. A mudança veio junto com a demissão de cerca de mil funcionários, aproximadamente 6% do quadro, em 14 de outubro.

É uma troca de comando no coração do negócio: o conteúdo.

Por que a Netflix está em crise?

“Crise” é uma palavra forte para uma empresa com mais de 325 milhões de assinantes no mundo. Mas os sinais de desaceleração são claros. Segundo a Bloomberg Línea, séries recentes perderam audiência nas segundas temporadas. As vitórias da Netflix no Emmy de 2026 foram as menores em dez anos. E as ações perderam cerca de 23% do valor neste ano.

O próprio co-CEO, Ted Sarandos, admitiu em uma conferência da Bloomberg em Los Angeles que o crescimento está mais lento do que ele gostaria.

O problema é típico de quem já chegou ao topo. Depois de conquistar centenas de milhões de assinantes, crescer fica mais difícil. A empresa precisa manter o público engajado, justificar aumentos de preço e encontrar novas fontes de receita, num mercado com cada vez mais concorrentes.

Quem é Peter Rice, e por que ele?

Um executivo conhecido por operar grandes estruturas. Rice comandou o entretenimento da Fox e, depois da compra da Fox pela Disney, assumiu o entretenimento geral da Disney. Na Netflix, vai cuidar de séries roteirizadas e não roteirizadas, filmes e eventos ao vivo em todas as regiões.

“Peter é um dos operadores em larga escala mais eficazes do setor de entretenimento”, disse Sarandos, segundo a reportagem. A palavra “operador” é reveladora. A Netflix não está buscando só um curador criativo, mas alguém capaz de gerir um orçamento gigantesco com disciplina e resultado.

Para a analista Alicia Reese, da Wedbush Securities, “perder Bela Bajaria é uma grande mudança, mas Peter Rice é muito bem visto no setor”.

O que Bela Bajaria deixou?

Um legado relevante. Em dez anos na empresa, Bajaria se tornou o rosto público da estratégia de conteúdo da Netflix. Ela é creditada pela expansão dos programas não roteirizados, como reality shows, e pelo acordo com o TKO Group para levar o programa semanal Raw, da WWE, para a plataforma.

Bajaria definia o programa ideal da Netflix como um “cheeseburger gourmet”: algo que combina qualidade e apelo popular. A substituição não apaga esse legado, mas indica que a empresa quer outra coisa para a próxima fase.

Qual é a estratégia da Netflix para voltar a crescer?

Combinar disciplina no conteúdo com novas frentes de receita. Segundo a Bloomberg Línea, a Netflix está expandindo para esportes ao vivo e podcasts. Mas a maior parte do orçamento de programação, de cerca de US$ 20 bilhões, continua indo para filmes, séries e games.

Há também a possibilidade de aquisições. Para Alicia Reese, a experiência de Rice na integração dos ativos da Fox com a Disney pode indicar que a Netflix está aberta a comprar outras empresas. A analista cita a NBCUniversal como possível alvo, caso fique disponível. Neste ano, a Netflix perdeu para a Skydance a disputa pela Warner Bros. Discovery.

Ou seja, a estratégia combina três frentes: eficiência no gasto com conteúdo, diversificação de formatos e, possivelmente, crescimento por aquisição.

Trocar o líder é a resposta certa para uma desaceleração?

Às vezes, é. Quando a estratégia precisa mudar, o perfil de quem a conduz também pode precisar mudar. Um líder que foi ideal para a fase de expansão nem sempre é o mais indicado para uma fase de disciplina, integração ou reinvenção.

A Netflix não está sozinha nesse movimento. Uma pesquisa da BCG com 645 CEOs, divulgada em outubro e repercutida pelo HR Dive, mostra que quase 60% planejam substituir pelo menos um membro da alta liderança nos próximos seis meses. Mais de 40% apontam como principal preocupação a empresa reagir devagar demais às mudanças do mercado.

Mas a troca tem riscos. Um novo líder precisa de tempo para entender a cultura, conquistar a equipe e mostrar resultados. Se a mudança vier acompanhada de cortes, como no caso da Netflix, a pressão aumenta. O sucesso depende de o novo líder ter clareza sobre o que manter, o que mudar e como comunicar isso.

O que outros líderes podem aprender com a Netflix?

Que o sucesso passado não garante o próximo ciclo. Mesmo empresas que definiram um setor precisam se reinventar quando o crescimento desacelera, e isso costuma envolver decisões difíceis sobre pessoas, prioridades e estrutura.

Algumas lições se aplicam a qualquer empresa:

• reconhecer cedo os sinais de desaceleração, antes que virem crise;
• avaliar se o perfil da liderança combina com a fase do negócio;
• equilibrar eficiência e investimento no que gera crescimento;
• comunicar com clareza o motivo das mudanças para equipes e mercado.

Nenhuma dessas lições é exclusiva do entretenimento. Todas valem para empresas que passaram por anos de crescimento e agora enfrentam um mercado mais competitivo.

Sua empresa tem o líder certo para a fase que está vivendo?

A Netflix decidiu que a próxima fase exige outro tipo de liderança. A pergunta vale para qualquer empresa que sente o crescimento desacelerar: o time que trouxe a empresa até aqui é o mesmo que vai levá-la adiante?

Formar executivos capazes de liderar em diferentes fases do negócio, da expansão à reinvenção, é o que o Executive Program da StartSe faz com líderes que querem estar preparados quando o mercado mudar.