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Parece, mas não é: os aprendizados com as polêmicas do McDonald's, Burger King e Nestlé
Leite condensado que não é leite condensado; hambúrguer de picanha sem picanha... Entenda a importância da transparência na construção da imagem de marca
, jornalista da StartSe
4 min
•
20 mai 2022
•
Atualizado: 19 mai 2023
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Fique por dentro das últimas novidades e tendências do mercado com nossos conteúdos exclusivos!Por Tainá Freitas, Sabrina Bezerra e Alberto Cataldi
Recentemente, o McDonald's protagonizou uma polêmica por vender um “hambúrguer de picanha” sem picanha (era apenas o aroma). O Burger King, também, mas com hambúrguer de costela, sem costela. Agora, foi a vez da Nestlé receber feedbacks negativos dos clientes por vender um produto que não é leite condensado, mas em uma embalagem muito parecida ao produto tradicional.
Neste Temas do Agora, a gente te explica o que aconteceu e quais os aprendizados de cada caso. Afinal, não há nada mais valioso do que ser transparente e ter a confiança dos consumidores. O que fazer quando isso é quebrado?
Aperte o play abaixo para conferir!
ENTENDA O QUE ACONTECEU E COMO AGIR EM CASOS COMO ESSES
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, jornalista da StartSe
Jornalista formada pela Faculdade Cásper Líbero. Apresenta o podcast Agora em 10 na StartSe e também atua na área de Comunidades na empresa. É especialista em inovação, tecnologia e negócios.
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