O Canva demitiu 22% da equipe, e virou exemplo de como fazer isso

“Como faço para ser demitido pela Canva?”, perguntou um usuário do Instagram.

A piada resume a reação a um anúncio que, em qualquer outra empresa, teria gerado apenas notícias ruins. Na terça-feira, 3 de novembro, a CEO e cofundadora da Canva, Melanie Perkins, comunicou aos funcionários uma reestruturação que afeta 1.271 pessoas, ou 22% da equipe, segundo o TechCrunch. Parte dos afetados vai mudar de função ou de cidade, e parte vai deixar a empresa. A Canva não informou quantos.

O pacote oferecido a quem sai fez a notícia ser lida de outra forma. A Fortune registrou comentários como “uma aula de como conduzir demissões”, de Jasveer Singh, CEO da KnotDating.

Por que a Canva está demitindo?

Porque o crescimento desacelerou pela primeira vez em dez anos. Em agosto, a empresa reduziu sua projeção de crescimento de receita para 2026 de 30% para 20%, segundo o TechCrunch, em parte por causa do aumento dos custos com IA.

No comunicado, Perkins chamou 2026 de “nosso ano mais difícil até agora” e escreveu que “o sucesso no nosso primeiro capítulo não garante o sucesso no próximo”.

A concorrência também mudou. Startups de IA como a Gamma passaram a disputar o mesmo espaço, e chatbots de uso geral, como ChatGPT e Gemini, já geram imagens, cartazes e apresentações. Segundo o TechCrunch, investidores iniciais reduziram a avaliação da Canva para cerca de US$ 35 bilhões neste ano.

Um porta-voz da empresa afirmou que as funções não estão sendo substituídas por IA.

O pacote que virou referência

O que diferencia o caso da Canva é o que vem junto com a demissão. Segundo a Fortune, quem sai recebe:

• no mínimo seis meses de salário, incluindo as verbas previstas em lei, independentemente do país
• 12 meses de plano de saúde, onde a empresa já oferece o benefício
• apoio de transição de carreira, com mentoria individual e preparação para entrevistas
• um ano de LinkedIn Premium
• o direito de ficar com o MacBook da empresa
• o fim da carência de um ano para as ações, para quem entrou nos últimos 12 meses
• a possibilidade de solicitar US$ 10 mil do Canva Collective Fund para abrir um negócio ou projeto comunitário, sem que a empresa fique com participação; as inscrições vão até 14 de dezembro

Para comparar: segundo a Challenger, Gray & Christmas, a indenização média em demissões no setor de tecnologia em 2024 foi de 11,2 semanas de salário. O mínimo da Canva, cerca de 26 semanas, é mais que o dobro.

Por que tratar bem quem sai é estratégico

Um pacote generoso custa caro. Por que uma empresa em desaceleração faria isso?

A resposta está em quem fica. Os funcionários que permanecem na empresa observam como os colegas são tratados na saída e tiram conclusões sobre a própria segurança, sobre a liderança e sobre se vale a pena continuar ali. Uma demissão conduzida com descaso destrói a confiança de quem não foi demitido.

Há também a reputação externa. A Canva vai precisar contratar de novo quando voltar a crescer. A forma como tratou 1.271 pessoas em 2026 vai pesar na decisão de quem receber uma oferta em 2027.

E existe um efeito de rede. Ex-funcionários bem tratados viram defensores da marca, clientes, parceiros ou até fundadores de negócios financiados pelo próprio fundo da empresa. Num setor em que a Canva depende de uma comunidade de usuários e criadores, isso tem valor.

O movimento da Canva vai na contramão de uma tendência. Um estudo da LHH citado pela Fortune mostra que 56% das empresas americanas tornaram suas políticas de indenização mais generosas nos últimos dois anos, contra 76% no levantamento anterior.

A reestruturação ataca a burocracia, não só os custos

O corte de pessoas é a parte mais visível. A mudança de estrutura pode ser a mais importante.

A Canva está unindo as equipes de produto, crescimento e plataforma numa única área. Segundo Perkins, o trabalho tinha se dividido entre equipes especializadas demais, o que levou a uma “responsabilidade fragmentada”. O objetivo é “simplificar camadas, consolidar responsabilidades sobrepostas” e “voltar às nossas raízes de equipes pequenas e com autonomia para decidir”.

A empresa também quer reduzir a “subespecialização”, o que significa que os funcionários vão assumir responsabilidades mais amplas. E vai adotar o trabalho híbrido, com alguns dias por semana no escritório e Sydney como base principal das equipes de produto.

É um diagnóstico que vale para muitas empresas que cresceram rápido. Ao longo de uma década de expansão, novas equipes e especialidades vão surgindo, e com elas camadas de coordenação. Quando o crescimento desacelera, essa estrutura vira um peso: decisões demoram, ninguém é dono do resultado e as áreas passam mais tempo alinhando entre si do que entregando.

E o Brasil?

O Brasil é o segundo maior mercado da Canva em número de usuários, segundo o Correio. A empresa não informou se a reestruturação atinge funcionários brasileiros, mas relatos de equipes do país nas redes sociais indicam que os cortes chegaram aqui.

Para empresas brasileiras, o caso traz uma reflexão útil. A legislação define um mínimo para a rescisão, mas não define como a empresa comunica a decisão, que apoio oferece na transição nem como trata quem fica. É nesse espaço, além da obrigação legal, que a liderança mostra o que valoriza.

Sua liderança está preparada para as decisões mais difíceis?

Qualquer empresa pode passar por um ano difícil. O que diferencia uma liderança madura é a capacidade de reconhecer o problema cedo, reorganizar a estrutura com clareza e conduzir as decisões mais duras com transparência e respeito. A Canva errou na projeção de crescimento, mas está acertando na forma de corrigir o rumo.

Desenvolver essa capacidade de decidir bem sob pressão, reorganizar estruturas e comunicar mudanças difíceis é o que o Executive Program da StartSe trabalha com executivos que sabem que a liderança é testada nos momentos difíceis.