Qual a estratégia por trás do restaurante da Netflix?

A maior empresa de streaming do mundo está prestes a inaugurar seu primeiro restaurante. O "Netflix Bites" será aberto em 30 de junho, em Los Angeles, com um propósito curioso.

NETFLIX BITES: COMO O RESTAURANTE DA GIGANTE DE STREAMING VAI FUNCIONAR

O objetivo da Netflix é oferecer uma experiência real aos seus usuários que são fãs das séries de gastronomia exibidos na rede. E essa é só uma das novidades da Netflix no "mundo real".

A ideia da companhia é oferecer cada vez mais experiências inspiradas nas séries e filmes exclusivos da plataforma, com o objetivo de engajar mais os usuários e torná-los ainda mais apaixonados pela companhia.
 

ONLINE + OFFLINE: A NOVA TENDÊNCIA

Essa estratégia de entrelaçamento de ações online e offline é uma nova tendência. Como o mundo ainda vive uma "ressaca" das atividades online, grande parte das pessoas buscam conexões físicas e eventos presenciais.

• As pessoas e empresas estão, aos poucos, redescobrindo o poder das conexões pessoais e o efeito que isso gera a partir das experiências e compartilhamento de momentos especiais.

A Netflix, que oferece uma ótima experiência digital para seus usuários, agora está tentando replicar este mesmo efeito no mundo físico, para criar ainda mais "advogados" da marca.

POR QUE IMPORTA?

Enquanto as interações online são principalmente visuais e auditivas, as experiências offline podem envolver todos os sentidos. Ao oferecer eventos ou atividades presenciais, você permite que seus clientes experimentem produtos, serviços e ambientes de uma maneira mais completa. Isso pode criar memórias sensoriais positivas associadas à sua marca, o que aumenta a probabilidade de recomendação e fidelização.

LEITURA RECOMENDADA

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