Algumas gerações foram marcadas pelo medo de estar vivendo em um mundo virtual -- uma ilusão --, assim como no filme Matrix. Hoje, entretanto, 64% dos jovens da Geração Z jogam games online. Desses, 54% costumam comprar acessórios e extensões dentro deste universo, segundo o estudo “Geração Z: metaverso, internet e hábitos de compra”, desenvolvido pela SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo). 

Eles mesclam o universo físico e digital e não enxergam problema nisso. E provavelmente não vai ser um problema nos próximos anos; por isso, é preciso estar atento e preparado. 

Cathy Hackl, considerada madrinha do metaverso, participou do fórum de inovação promovido pela Mastercard, em Miami, e diz que existe um hype em torno do nome e é preciso separar o que é verdade do que não é. Ela estuda o movimento há mais de 10 anos e enxerga muita potencialidade. 

“A realidade é que o metaverso não está aqui na sua plenitude. Ele está sendo construído e aí está seu potencial”, afirma.

Metaverso não é uma tecnologia nem uma empresa

Ela foi enfática ao dizer que não é porque uma das maiores empresas do mundo mudou seu nome, que ela se torna detentora do movimento. Todos podem fazer parte. Além disso, o metaverso é composto por várias tecnologias (realidade virtual, 5G, computação em nuvem, smartphones), trazendo mais complexidade e também possibilidades. 

E quando a gente fala em metaverso, estamos falando em como experienciamos o futuro da internet. Ou seja, existe um grande campo possível para construção. “No metaverso, nós somos construtores de mundos”, diz ela. 

Essas oportunidades se abrem para negócios, que começam a pensar em experiências mesclando o físico e o virtual, mas também em como pensamos carreira e a nossa relação com a tecnologia. 

Por que importa?

Ela acredita que o metaverso vai nos tornar mais criativos, dinâmicos, permitindo também aos criadores de conteúdo que colham o valor das suas produções por meio da tokenização. 

Mas até que ele se torne algo factível, a premissa é de experimentação. Só assim será possível criar novas jornadas para os clientes e pontos de compras, mantendo sua ação relevante e atenta ao desejo do público. 

* a jornalista viajou a convite da Mastercard