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Como a Creditas usa a experiência do cliente para escalar

A fintech se tornou um hub de serviços financeiros com base na necessidade dos clientes; ouça o podcast com Luana Bichuetti, vice-presidente do setor de automóveis da companhia

Como a Creditas usa a experiência do cliente para escalar

Recepção da Creditas (foto: divulgação)

, jornalista da StartSe

3 min

1 dez 2021

Atualizado: 19 mai 2023

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Por Tainá Freitas e Sabrina Bezerra

Em 2012, a Creditas nascia como Bank Fácil, um comparador de produtos financeiros fundado por Sergio Furio. Em 2017, a fintech pivotou e passou a oferecer empréstimos com garantia. De lá para cá, a companhia se tornou um unicórnio brasileiro (startup avaliada em US$ 1 bilhão) e um ecossistema de serviços financeiros.

Atualmente, além de empréstimos, a Creditas também oferece seguros e financiamento de veículos. E como a startup escolheu por onde e em quais serviços expandir? Quem nos responde é Luana Bichuetti, vice-presidente da unidade de automóveis da empresa.

Ela é a nossa convidada da semana no podcast MVP e é recebida pelas jornalistas Tainá Freitas e Sabrina Bezerra. Elas discutem:
- Como utilizar a opinião do cliente para escalar;

- A rotina na expansão para outros países;

- A parceria com o Nubank;

- E muito mais!

 

OUÇA AGORA O NOVO EPISÓDIO DO PODCAST MVP

Além do Spotify, o episódio também está disponível no Google Podcasts, Apple Podcasts e Deezer.

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Jornalista formada pela Faculdade Cásper Líbero. Apresenta o podcast Agora em 10 na StartSe e também atua na área de Comunidades na empresa. É especialista em inovação, tecnologia e negócios.

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