Como centralizar dados para automatizar a jornada do cliente e impulsionar o crescimento

O webinar da StartSe com a Salesforce e a Condodata aborda como centralizar dados para automatizar a jornada do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios. 

Júlia Fernandes, Senior Account Executive na Salesforce, explica a importância da centralização de dados para aumentar a eficiência e melhorar a jornada do cliente.

Mariana Zanata, da Condodata, compartilha a trajetória da fintech que atua no mercado condominial, oferecendo soluções financeiras específicas para condomínios, como contas digitais, antecipação de receita e financiamento para obras. 

• Ela destaca os desafios enfrentados pela empresa em integrar dados de diferentes sistemas (ERPs) e a importância de uma estrutura eficiente de dados.

Marcos Barcelos, especialista em revops na Condodata, detalha a implementação de várias soluções Salesforce ao longo da jornada do cliente. 

Ele menciona o uso de diferentes clouds (Sales, Marketing, Service) para otimizar processos de seleção, educação, onboarding, adoção e retenção de clientes. 

Marcos também destaca como a automação e centralização de dados reduziram o ciclo de vendas e aumentaram a interação pós-venda.

O webinar enfatiza a importância da centralização de dados e da automação para melhorar a eficiência, reduzir o tempo de processos e facilitar a tomada de decisões baseadas em dados. Saiba como aqui!