CEOs que não usa IA decide no escuro?

Sua empresa tem mais dado disponível hoje do que teve em qualquer outro momento da história. E, ainda assim, há uma boa chance de que a decisão mais importante que você tomou este mês tenha sido baseada em intuição, não em inteligência artificial.

Não é exceção. É a regra. Um estudo da IBM Institute for Business Value, que entrevistou 3 mil CEOs em mais de 30 países e 24 setores, encontrou que apenas 43% dos líderes usam IA generativa para fundamentar decisões estratégicas. Os outros 57% seguem decidindo do jeito que sempre decidiram — só que agora cercados por ferramentas que prometiam mudar exatamente isso.

O que a IBM perguntou a 3 mil CEOs — e o que a resposta expôs

A pergunta era simples: como você usa dado e IA para chegar às decisões que definem o rumo da empresa? A resposta, resumida, foi desconfortável. A maioria dos CEOs entrevistados reconhece que vive cercada de informação, mas não consegue transformar essa informação em ação com a velocidade que o mercado exige.

O problema não é acesso. É tradução. Cálculo pouco claro, insight que não chega afiado o suficiente para virar decisão, painel bonito que ninguém realmente usa na hora de bater o martelo — essas são as barreiras que o próprio estudo aponta como recorrentes entre os CEOs que ainda não incorporaram IA ao processo decisório.

Ter dashboard não é a mesma coisa que decidir com IA

Aqui mora a armadilha mais comum dentro das empresas: confundir digitalização com inteligência. Muita liderança já comprou ferramenta, contratou consultoria, montou um comitê de dados — e segue decidindo baseada no mesmo instinto de sempre, só que agora com um slide de apoio.

Usar IA para decidir é outra coisa. É deixar que o modelo simule cenário antes da escolha, que aponte correlação que o olho humano não veria, que questione a premissa antes de confirmar o viés que a liderança já tinha. Isso exige um tipo de disciplina que nenhuma ferramenta entrega sozinha — exige que quem decide aceite ser desafiado pelo próprio dado.

A ambição de IA nas empresas cresce mais rápido que a capacidade de usá-la direito

Esse descompasso não é um problema isolado da liderança de topo. A McKinsey, em pesquisa recente com mais de 10 mil executivos seniores em 15 países, encontrou que 86% dos líderes sentem que suas organizações não estão preparadas para adotar IA nas operações do dia a dia, mesmo com a maioria delas já testando a tecnologia em algum grau.

Ou seja: a ambição avançou. A capacidade de decidir com o que essa ambição produz, não.

Por que isso é problema de CEO, não de área de dados

É tentador empurrar essa responsabilidade para o time de tecnologia ou para o CDO. Mas o próprio estudo da IBM mostra que a lacuna começa no topo: quando o CEO não exige que a decisão passe pelo filtro da IA, a organização inteira aprende que aquilo é opcional.

Decisão estratégica que ignora o que o dado mostra não é mais coragem executiva. É desperdício de vantagem competitiva que a própria empresa já pagou para ter.

O risco de ficar entre os 57%

Enquanto os 43% que já decidem com IA aceleram ciclo de aprendizado, testam hipótese mais rápido e corrigem rota antes do prejuízo aparecer no resultado, o restante segue no ritmo antigo — só que competindo em um mercado que já não perdoa esse atraso.

A diferença entre esses dois grupos deixa de ser sobre tecnologia e passa a ser sobre velocidade de adaptação. E velocidade de adaptação, hoje, é a métrica que separa quem cresce de quem só sobrevive.

Sua empresa decide com IA, ou só decide perto de uma tela que mostra IA? É essa pergunta que a AI Journey ajuda a liderança a responder de verdade — com o repertório e a prática que transformam ferramenta em decisão.