Hiperautomação é um passo além da automação já existente. É a combinação de diferentes tecnologias avançadas como o Robotic Process Automation (RPA), Process Mining (PM), Machine Learning (ML) e Inteligência Artificial (AI), que permitem a automatização de tarefas repetitivas e inteligentes. Os objetivos são poupar tempo de trabalho, gerar planilhas, levantar dados e executar tarefas de rotina de forma autônoma, para melhorar a experiência do usuário. A hiperautomação também reduz a ocorrência de falhas humanas e demanda um novo mindset para a adoção desses novos modelos tecnológicos.