Um chatbot é um programa de computador que simula uma conversa humana. Ele usa inteligência artificial para simular um diálogo, respondendo a perguntas e fornecendo informações relevantes. Os chatbots podem ser usados ​​em diferentes plataformas e dispositivos, como aplicativos, websites, mensageiros, assistentes virtuais e muito mais. Eles são cada vez mais populares e úteis para empresas, pois podem ajudar a melhorar a experiência do usuário, reduzir custos de atendimento ao cliente e aumentar a produtividade.