A capacitação de equipes de vendas é um dos maiores desafios para as empresas. A dificuldade de capacitar times de forma eficaz resulta de mudanças no período de atenção e capacidade de reter grandes quantidades de informação, além do acesso cada vez maior dos consumidores à informação e avaliação dos produtos. Para lidar com essa dificuldade, algumas empresas estão investindo em iniciativas de capacitação de liderança, treinamentos, experiências imersivas e workshops para desenvolver as habilidades do time. Além disso, a Ford está investindo também para mitigar o “apagão” de profissionais capacitados, desenvolvendo com o Senai Cemat um projeto de treinamento para desenvolvimento de software com 100 jovens.