O B2C (Business to Consumer) é um modelo de comércio eletrônico que envolve a venda direta de produtos e serviços a clientes finais. O B2C é baseado na internet, permitindo que as empresas vendam aos seus clientes de qualquer lugar do mundo. Ele facilita a compra de produtos e serviços online, permitindo que os compradores comparem preços, ler avaliações, concluam pagamentos seguros e realizem compras em plataformas de comércio eletrônico. O B2C cresceu rapidamente com o avanço da tecnologia e da internet, tornando-se um dos principais meios de vendas para varejistas e empresas.