Programa de fidelidade do Nubank chega semana que vem; saiba como se inscrever

Da Redação

Por Da Redação

27 de julho de 2017 às 12:14 - Atualizado há 3 anos

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Nubank está inovando! A startup, uma das principais do Brasil, deverá introduzir para os usuários o seu inovador plano de fidelidades na semana que vem, anunciou a companhia. Esse programa de benefícios diferente de tudo que existe: que lhe permite apagar certos gastos com seus pontos, ao invés de ter de comprar certos produtos dentro da loja dos parceiros.

Se você é dono de um cartão Nubank, pode se cadastrar neste link. Os cadastrados vão ter prioridade em receber convites para participar do programa quando ele for oficialmente lançado na semana que vem. O programa, que tem o nome oficial de Nubank Rewards, está em testes desde o ano passado, para usuários de Android e iPhone.

Se for mantido o programa que está sendo testado, a anuidade será de R$ 190 ou de R$ 19,90 mensais – e você poderá apagar os gastos com algumas despesas como passagens aéreas, hospedagem, serviços, Uber, Netflix e Spotify – um gasto recorrente na vida das pessoas e, que a depender de quantos pontos serão necessários, já justificará o gasto.

Quem não aderir ao plano de fidelidade não terá nenhuma anuidade no cartão – permanecendo tudo como está. O Nubank é mais uma das startups sensacionais que estão revolucionando os serviços financeiros no Brasil. David Vélez, CEO da empresa, é um dos principais palestrantes do evento em São Paulo que estamos promovendo para tratar das startups que fazem parte do setor financeiro – e que vai ser a maior conferência de fintechs do Brasil.

Empresa sabe que se não continuar inovando, pode morrer

Uma das maiores causas de mortalidade em empresas é quando essa subestima o efeito de “moda” nos resultados da companhia. É fácil deixar de ser carregado pelo efeito “cool” que existe sob teu produto e esquecer que, eventualmente, ele vai passar. É o caso de uma das startups mais interessantes de hoje: o Nubank.

Só que a empresa sabe que o efeito “cool” pode passar – afinal, cartão de crédito bacana, com aplicativo de gestão e sem anuidade é uma coisa que outras empresas do setor financeiro podem copiar. E essas outras empresas que servem o setor financeiro podem fazer algo que pode ser ainda mais “cool” do que o Nubank. Nenhuma liderança é incontestável.

Nesse cenário de grandes mudanças o que o Nubank precisa fazer? Continuar inovando. E é o que a empresa quer fazer com o Nubank Rewards – seu programa de fidelidade que custará, se mantido o preço dos testes, cerca de R$ 190. Seria muito fácil para a empresa continuar surfando a onda de “você não paga nada” por muito mais tempo. Só que isso dificilmente seria suficiente.

Com o programa de fidelidade, o Nubank quer ir além do “cool”. Ela quer um motivo para as pessoas usarem o cartão por tempo indeterminado em TODAS as transações que fizerem. Para entender o verdadeiro benefício de um programa de fidelidade para uma empresa de cartão de crédito, temos que entender uma coisa muito importante…

Como o Nubank pode ganhar dinheiro

Um dos pontos interessantes para entender tudo isso é entender como o Nubank, que não tem anuidade nenhuma, ganha dinheiro. Existem duas formas: a companhia leva 1,5% de todas as transações que são realizadas com os cartões roxinhos e com os juros de quem atrasa (ou parcela parte) da fatura.

Em outras palavras, quanto mais a pessoa usar o cartão, mais dinheiro a companhia recebe (e existe a possibilidade também da pessoa se encrencar e ter que parcelar a fatura também…). O racional por trás de um programa de fidelidade é bem simples então: quanto mais você gasta, mais você ganha, mais você usa o cartão, maior o ganho automático da empresa, maior a possibilidade de você atrasar a fatura.

No plano do Nubank, cada real gasto equivale a um ponto, eliminando o “efeito cambial” que existe em muitos programas de fidelidade de outros cartões (onde basicamente você faz menos pontos se o dólar subir). Claro que isso não importa se forem necessários 1.000.000 pontos para conseguir uma passagem entre Rio de Janeiro e São Paulo.

Mas é isso que é mais interessante no programa. Embora a relação de pontos/prêmios seja desconhecida, o programa do Nubank permite “apagar” gastos cotidianos (além de comprar passagens e hospedagens) como Uber, Netflix e Spotify. E muitos dos usuários do período de testes afirmam conseguir “apagar vários desses custos”.

Ou seja, o programa serve como um estímulo para que as pessoas. E funciona também como uma forma de reter usuários: impede que eles desistam do cartão sem anuidades e passem a usar outro cartão com um programa de milhagem – que tradicionalmente é uma forma de atrair novos usuários para a base.

Continua sem anuidade

Um dos melhores programas de fidelidade disponível é o dos cartões American Express, com milhas que nunca expiram! Contudo, é muito difícil (para não dizer impossível) ter um cartão Amex e não pagar anuidade. Agora, um cartão Nubank continua sem anuidade e você só paga se aderir ao programa de fidelidade.

A adição de anuidade é um temor recorrente dos usuários do Nubank, inclusive, e com certeza colocar um pagamento obrigatório para receber e usar o seu cartão faria com que a startup perdesse o fator “cool”, com certeza. Contudo, a empresa mostra que nem pensa em colocar uma anuidade: é só para quem aderir ao programa de fidelidade.

A fintech mais madura do Brasil?

Esse avanço se mostra significativo para a startup. Ele mostra que a empresa está determinada a adotar novidades que possam fazê-la se tornar melhor e de uma forma que não é apenas copiar o que já existe ou que é provido por outras empresas. A companhia se mostra mais madura como negócio (e não apenas como produto).

O Nubank é certamente uma das startups mais amadas por seus usuários no Brasil! É difícil encontrar alguém que use e que não ame (a palavra é esta) o serviço prestado pela companhia. Se continuar assim, o futuro da companhia será muito, muito brilhante.

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