A Pluginbot é uma startup que integra chatbots e robôs humanoides em uma plataforma multicanal com o uso de tecnologia cognitiva, voltadas para o varejo, segurança, healthcare e hospitality.

“A Pluginbot tem como objetivo ampliar e incentivar o uso de robôs no país para executarem tarefas de forma autônoma para atendimento ao cliente e atividades ligadas à cuidados à saúde e segurança. A ideia é automatizar os processos de negócios e proporcionar experiências incríveis e multicanais para os usuários, através de robôs físicos ou virtuais, aumentando a satisfação dos clientes e reduzindo os custos operacionais para as empresas”, comenta o fundador Alvaro Manzione.

A plataforma possui uma base de conhecimento cognitiva única, onde os robôs e os humanos tem acesso as mesmas informações: seja no atendimento no Contact Center, online através de chatbots ou na loja física, com uso de robôs humanoides.

A Pluginbot possui um escritório no Vale do Silício, que funciona como uma fonte de inovação e acesso as mais recentes tecnologias na área de Inteligência Artificial. É uma das startups que estarão presentes no RetailTech Conference e é lá que lançarão oficialmente a tecnologia.

Confira um vídeo:

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