As inovações impactam quase todos os setores, o que torna até difícil identificar indústrias que não tenham sido afetadas. O caso do varejo não é diferente e o ramo é diretamente afetado pelas novas tecnologias, ainda mais levando em consideração o volume de transações feitas no mundo.

A mudança está sendo tão significativa que, de acordo com a pesquisa High-Tech Retail, mais de 50% dos consumidores consideram que as tecnologias serão úteis no momento da compra. Além disso, 46% das pessoas pretendem experimentar a visualização 3D, 39%, a realidade virtual, e 30%, os novos meios de pagamentos.

Como exemplo, o aplicativo Ikea Place, disponível na Apple Store, usa realidade aumentada e permite que o consumidor visualize automaticamente diversos produtos com base nas dimensões do local. A tecnologia, com precisão de 98%, possibilita que o cliente veja a textura do tecido, bem como o impacto da luz e sombra sobre o móvel.

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