Usuários processam a Samsung por falhas em smartphones

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Por Paula Zogbi

21 de janeiro de 2016 às 13:15 - Atualizado há 5 anos

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A Consumentenbond, associação de consumidores da Holanda, abriu um processo contra a Samsung por demorar a oferecer atualizações de correções de falhas para seus smartphones Android.

O documento, que pode ser acessado aqui, afirma que a empresa tem dado informações “inadequadas” sobre “por quanto tempo continuarão a receber atualizações de software” e demanda informações sem ambiguidade a respeito, além de que a marca de fato ofereça as atualizações necessárias para corrigir falhas.

Uma pesquisa realizada pela própria associação, que possui mais de 500.000 membros, mostrou que 82% dos smartphones da marca não receberam a última versão do sistema operacional Android nos dois anos após a compra. A falta de atualizações faz com que os aparelhos sejam mais vulneráveis a ataques de hackers e roubos de dados pessoais.

A Samsung é a companhia que mais vende smartphones com o sistema operacional do Google no mundo.