Fazer um colchão sair da fábrica, passar pela transportadora e subir as escadas ou caber no elevador até a casa do consumidor não é tarefa fácil e nem barata. A startup Flow (confira seu perfil na base do StartSe) implementa um modelo que elimina tais inconvenientes: a compressão do produto em pequenas caixas de 0,2 m³ – tamanho similar a dois pufes sobrepostos –, vendido online, além de oferecer 100 dias de teste para ter a certeza de que terá um sono tranquilo.

O modelo de negócio da Flow traz inúmeros benefícios, pois facilita o deslocamento e armazenamento dos colchões, dispensando representantes, lojas físicas, vendedores e barateando o transporte. “É possível, inclusive, presentear alguém que não vá usar o colchão no momento porque a caixa é fácil de guardar”, comenta Pedro Silveira, sócio-fundador do negócio.

O colchão Flow foi concebido para atender às necessidades do corpo humano durante o descanso. De acordo com Silveira, se um colchão é muito macio, por exemplo, a pessoa dorme com a coluna desalinhada e acorda com dores. “Já uma superfície dura, prejudica a circulação. A resposta natural do corpo, então, é se mover para que o sangue volte a circular. O problema é que esse ‘vira e desvira’ impede a entrada em sono profundo”, explica.

O colchão comercializado pela marca é composto por látex, viscoelástico e base de poliuretano. O primeiro oferece uma ventilação constante, impedindo a concentração do calor e conferindo resistência a ácaros e fungos; o segundo faz com que o corpo tenha uma sustentação uniforme durante o sono, prevenindo contra dores; a última camada é responsável pela fundação e durabilidade do produto.

“Nossa filosofia é modificar uma experiência de consumo geralmente ruim. Muitas vezes, as pessoas escolhem um modelo em meio à pressa ou acabam se rendendo à opção mais em conta, sem saber exatamente o que estão comprando. Nós criamos uma nova experiência, em que é possível testar o produto por mais de três meses e, caso o consumidor ainda desaprove, devolvemos o dinheiro”, diz o sócio-fundador.

O e-commerce da marca oferece o colchão nos tamanhos solteiro, viúva, casal, Queen, King Br e King USA. O consumidor realiza a compra online e recebe o produto em casa, com frete gratuito. As entregas são feitas para todo o Brasil.

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