Quem foi bem e quem foi mal no mercado de tecnologia

José Eduardo Costa

Por José Eduardo Costa

16 de novembro de 2018 às 12:43 - Atualizado há 2 anos

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O terceiro trimestre do ano, que no jargão de negócios é abreviado como Q3, foi difícil no setor de tecnologia.
Escândalos abundaram. Muitas empresas viram o crescimento das vendas diminuir ou os números de usuários caírem. Ações que antes pareciam desafiar a gravidade foram derrubadas. E o presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, atacou publicamente muitas empresas e executivos do setor – felizmente, algo que não acontece por aqui.

Seja em startups ou empresas listadas em bolsas de valores, os executivos de tecnologia foram desafiados a mostrar sua coragem. Alguns mantiveram a mão firme no controle de suas empresas e colheram as recompensas de um plano de ação bem realizado; outros cambalearam ou foram vítimas infelizes das circunstâncias; outros sofreram danos auto infligidos.

Veja abaixo alguns dos vencedores e perdedores notáveis no terceiro trimestre.

Ele mandou bem: Kelly Bennett, Netflix

O líder da área de marketing do Netflix comanda além do marketing, as áreas de relações públicas, publicidade e mídias sociais do gigante de filmes por streaming para mais de 150 países, inclusive Brasil.
Uma das responsabilidades de Bennett é deixar os consumidores empolgados com os programas e filmes da empresa e convencer mais pessoas a se inscreverem no Netflix. Ele parece ter feito um trabalho espetacular no terceiro trimestre, pois a empresa adicionou quase 7 milhões de assinantes no período, o que foi cerca de 2 milhões a mais que os analistas que acompanham a empresa e seus resultados esperavam.
Esse aumento ajudou a Netflix a divulgar um lucro que superou as projeções dos analistas, o que impulsionou as ações da empresa em até 15% imediatamente após o relatório.
Mas a Netflix viu os benefícios dos esforços de marketing de Bennett em outros lugares. Graças em parte às suas promoções, a empresa ganhou 23 prêmios Emmy em setembro.

Ele mandou mal: Luca Maestri, Apple
O executivo chefe para a área de finanças da Apple já está nesta cadeira há cinco anos e é um profissional altamente gabaritado, tendo liderado as áreas de finanças de Xerox, Nokia e General Motors para a região a Europa. Mas a falha na estratégia de comunicação ao mercado dos resultados de vendas da empresa prejudicaram a Apple e a avaliação do trabalho de Maestri no Q3.
Se outra empresa tivesse vendido menos de seus produtos, o time executivo poderia demandar aumento de investimento em marketing, redução nos preços ou renovação do portfolio de produtos para reavivar as vendas. Isso seria o padrão aceitável para qualquer empresa, menos para a Apple.
Depois que a empresa vendeu menos iPhones do que os analistas esperavam em seu primeiro trimestre fiscal, o diretor financeiro Luca Maestri anunciou no call das vendas da Apple que resolveria o problema deixando de liberar os números de vendas para seus smartphones ou quaisquer outros produtos.
Maestri justificou a decisão dizendo que as vendas unitárias não eram realmente “representativas” da força dos negócios da Apple. Mas ele não se ofereceu para substituir essa informação por outros dados que poderiam ser mais representativos.
O efeito líquido: os acionistas da Apple tiveram menos informação sobre sua empresa. Investidores – já descontentes com os decepcionantes números de vendas e uma perspectiva mais fraca do que a esperada para o quarto trimestre – expressaram seu descontentamento de que a Maestri estivesse restringindo suas informações ao enviar as ações da Apple ainda mais abaixo do que antes do anúncio.

Ele mandou bem: Bob Swan, Intel
Quando Brian Krzanich foi forçado a sair de repente em junho como CEO da Intel, a empresa entregou as rédeas – pelo menos por enquanto – a Bob Swan. Em seu primeiro trimestre de funcionamento, a empresa, Swan, que também atua como executivo de finanças da fabricante de chips, mostrou que ele poderia fornecer uma mão firme.
A receita e o lucro do terceiro trimestre da Intel superaram as expectativas dos analistas de mercado e ofereceram uma orientação melhor do que a esperada para o quarto trimestre. Os investidores aplaudiram, enviando ações da Intel até 6% após o relatório. Nada mal para um CEO interino.

Ele mandou mal: Darren Grasby, AMD
Darren é o vice-presidente sênior de vendas globais de computação e dispositivos gráficos, e presidente de operações da AMD na Europa, Oriente Médio e África. Ele está sediado no Reino Unido e é responsável por impulsionar as vendas mundiais de computação e gráficos da AMD com fabricantes de PCs e parceiros de canal, além de aprimorar a reputação regional da AMD com clientes, parceiros e funcionários.
As ações da AMD foram esmagadas após o relatório de lucros do terceiro trimestre, caindo mais de 20% nas negociações em bolsas de valores. O motivo? As vendas dos chips gráficos da empresa caíram no período a partir do segundo trimestre e ficaram significativamente abaixo das estimativas dos analistas.
Com o preço do bitcoin e outras moedas criptografadas longe dos seus máximos, o boom na mineração criptomoeda parece ter diminuído. Isso é uma má notícia para Darren Grasby, que agora precisa encontrar outra maneira de aumentar as vendas dos chips Radeon da AMD.

Ela mandou bem: Yamini Rangan, Dropbox
Yamini ingressou na empresa em 2016. Anteriormente, ela ocupou cargos importantes na Workday, Appirio e SAP. Ela agora é responsável pelas funções de negócios com foco no cliente, incluindo: vendas globais, experiência do cliente, desenvolvimento de negócios, e estratégia de negócios e operações.
Depois de começar como um serviço gratuito de armazenamento em nuvem para consumidores, o Dropbox tem a missão de atrair clientes corporativos pagantes. Há muito ceticismo entre os analistas de que esta estratégia terá sucesso.
Pelo menos por enquanto, Yamini Rangan e sua equipe estão mantendo os críticos à distância. Enquanto o crescimento do Dropbox em clientes pagos tem crescido mais lentamente do que alguns investidores esperavam, ele ainda está aumentando. Graças a isso, a nova empresa publicou um resultado para o terceiro trimestre que superou as expectativas dos analistas.

Ele mandou mal: Evan Spiegel, Snap (nome do Snapchat a partir de setembro de 2016)
Evan é co-fundador e presidente da empresa americana de tecnologia multinacional e mídia social Snap, que ele criou com Bobby Murphy e Reggie Brown enquanto eram estudantes na Universidade de Stanford. Spiegel foi nomeado o bilionário mais jovem do mundo em 2015.
De um ponto de vista puramente financeiro, o terceiro trimestre do Snap não foi terrível. Em comparação com o período do ano anterior, as vendas aumentaram, a perda foi reduzida e caiu significativamente o consumo de caixa. Isso até superou as expectativas dos analistas de mercado.
Mas a empresa assustou os investidores ao informar que seu número médio de usuários ativos diários caiu 2 milhões em relação ao segundo trimestre, marcando o segundo trimestre consecutivo de quedas, o que não é uma boa ideia para o que deve ser uma empresa de tecnologia da moda. Depois de atingir o pico no primeiro trimestre com 191 milhões de usuários diários, o Snap agora tem 186 milhões.
A empresa atribuiu os declínios à versão para Android de seu aplicativo Snapchat e prometeu que um aplicativo novo e revisado para telefones Android impulsionaria um novo crescimento. Mas o aplicativo Android da Snap tem sido um longo espinho em seu lado, e as lutas da empresa têm sido particularmente agudas desde que ele redesenhou seu aplicativo no início deste ano, enfurecendo muitos de seus fãs no processo.
Independentemente disso, o mercado avalia que o erro de estratégia é de Evan. Ele supostamente passou pelo redesenho em um curto período de tempo, não fez um bom trabalho em articular os objetivos do esforço para as equipes de projeto ou engenharia da empresa e decidiu lançá-lo mesmo depois de obter feedback negativo de usuários e funcionários. A empresa ainda está pagando o preço.

Ele mandou bem: Sheryl Sandberg, Facebook
Sheryl é a executiva-chefe para a área de operações do Facebook desde 2008. Em junho de 2012 também foi eleita para o conselho de administração da empresa, tornando-se a primeira mulher a ocupar tal posição na companhia.
Este é um caso de baixas expectativas. O Facebook vem sofrendo muito durante grande parte do ano em meio a uma série de escândalos e fiascos, principalmente o vazamento de dados pessoais de cerca de 87 milhões de usuários para a Cambridge Analytica.
O Facebook não atingiu as metas que havia informado aos investidores no segundo trimestre, por exemplo, e seu número de usuários ativos diários na Europa vem caindo desde o primeiro trimestre. Ele também alertou que o crescimento de sua receita diminuiria nos próximos períodos.
Os investidores estavam se preparando para mais más notícias no terceiro trimestre, incluindo, potencialmente, um declínio nos usuários nos Estados Unidos e no Canadá. Em vez disso, a empresa superou a estimativa de lucros e informou que o número de usuários diários nos EUA e no Canadá permaneceu o mesmo dos dois trimestres anteriores. Os louros foram para Sheryl Sandberg, a vice-presidente global para a área de operação da empresa.

Ele mandou mal: Larry Page, Alphabet
As ações da Alphabet diminuíram depois que a empresa divulgou uma receita no terceiro trimestre que caiu diante das previsões dos analistas. Mas a empresa-mãe do Google teve problemas maiores ultimamente.
A holding controladora do Google enfureceu muitos funcionários no início deste ano, quando detalhes vieram à luz de seu acordo para desenvolver tecnologia de inteligência artificial para os militares dos Estados Unidos. Em seguida, houve um alarme ainda maior dentro e fora do Googleplex, quando surgiram relatórios no último trimestre de que estava muito longe, em um esforço para desenvolver um mecanismo de pesquisa censurado que permitisse a retomada dos negócios na China.
A empresa também enfrenta crescente escrutínio regulatório. Isso provocou a ira dos legisladores em setembro, quando altos funcionários decidiram pular uma audiência no Senado dos EUA, analisando as tentativas estrangeiras de influenciar as eleições americanas. E foi multado em US $ 5 bilhões pela Comissão Europeia em julho por violar as leis de concorrência.
Além disso, a empresa foi criticada pela forma como lidou com as denúncias de assédio sexual contra funcionários. O fato levou a uma paralisação mundial de seus trabalhadores, no mês passado, exigindo mudanças. Pegou mal para Larry Page.

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Fontes: The Wall Street Journal e Business Insider.