4 maneiras de levar a sua empresa ao primeiro milhão

Todos os clientes que chegam a um novo negócio só permanecem se estiverem totalmente satisfeitos

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Por Júnior Borneli

13 de novembro de 2015 às 16:26 - Atualizado há 4 anos

Criar uma empresa, obter clientes e gerar receita são desafios enormes para as empresas nascentes. Porém, quando elas atingem um determinado patamar, é preciso evoluir e ultrapassar outras barreiras. Uma delas é chegar a marca de R$ 1 milhão em faturamento anual.

Segundo Zach Cutler, do site Entrepreneur, existem 4 pontos que são fundamentais durante esse processo de crescimento de receita. Vale a pena conferir:

Crie um grande produto ou serviço

Todos os clientes que chegam a um novo negócio só permanecem se estiverem totalmente satisfeitos. Caso isso não ocorra, além de ir embora vão levar seus amigos juntos. Para chegar ao primeiro milhão de receita, as empresas precisam de cada cliente e de cada pessoa que esse novo cliente impactar.

Por isso, é extremamente importante ouvir o cliente e melhorar continuamente a oferta de produtos e serviços. Quais as dúvidas que os clientes têm em relação ao produto ou serviço? O que eles pensam que poderia ser feito melhor? Incentive os clientes a partilhar suas impressões e opiniões. À medida que o negócio crescer e mais clientes forem adicionados, continue a ouvir regularmente o que eles têm a dizer e, principalmente, perceba se eles estão satisfeitos.

Este trabalho precisa ser feito sempre, porque um produto nunca estará pronto. Produtos e serviços precisam sempre estar em evolução constante e contínua para melhor atender as necessidades dos clientes e se manter na vanguarda, em relação a concorrência.

Impulsione suas vendas 

Esteja sempre em busca de novos clientes. Peça referência aos clientes atuais, utilize sua rede de contatos e invista em marketing para viralizar o seu negócio.

Para transformar esses contatos em clientes, mostre os resultados tangíveis do produto ou serviço. Números e depoimentos são mais poderosos do que um anúncio feito pela própria empresa. Isso torna mais fácil a percepção de como o produto ou serviço pode beneficiar os clientes. Faça com que seus consumidores sejam seus porta-vozes e falem bem do seu negócio, sempre.

Criar estudos de caso para mostrar os resultados do seu produto ou serviço e peça aos clientes atuais para escrever e compartilhar testemunhos. Em cada estudo de caso, apresente o problema do cliente e como o produto ou serviço resolveu. Mostre os números e inclua os resultados mensuráveis. Será que esse serviço pode aumentar as suas receitas ou acelerar seus processos? Em que escala? Além disso, inclua citações diretas dos clientes sobre por que eles amam o produto e como eles foram beneficiados.

Diversifique

Novas empresas podem diversificar seus produtos e serviços de duas formas: expandindo verticalmente, adicionando novos produtos ou serviços que são complementares aos atuais, ou expandir horizontalmente, movendo-se para novos mercados.

Mas a melhor forma para expandir os produtos e serviços é o movimento orgânico ao longo do tempo. Planejar e ouvir o que os clientes estão pedindo e quais são as suas novas necessidades.

Nenhum negócio é exatamente igual a outro, apesar de algumas similaridades. Portanto, antes de ir de carona naquilo que outros estão fazendo, ouça o que os clientes querem e precisam para então executar uma manobra de diversificação acertada. Em resumo, eles dizem o que querem e você oferece a solução.

Invista em tecnologia

Saltar de R$ 100 mil para R$ 1 milhão em receita anual é um avanço enorme e as empresas podem, rapidamente, tornar-se desorganizadas por causa desse crescimento rápido. Não deixe que o negócio seja superado pela tecnologia. Invista em novas ferramentas de trabalho que possam fazer a gestão da empresa de acordo com o seu tamanho.

Invista em novas tecnologias necessárias para controlar todos os aspectos do negócio durante as fases de crescimento rápido. Encontre softwares de gestão, ferramentas de comunicação, vendas e sistemas de relacionamento e gerenciamento de cliente.

Olhe para as atividades diárias do seu negócio e verifique se há pontos de estrangulamento. O que está atrasando os processos? Existe softwares que estão sendo utilizados e não estão retornando o resultado esperado? Procure por uma solução que esteja de acordo com a sua nova realidade e pretensões.

A tecnologia, assim como o seu negócio, evolui continuamente. Então, de tempos em tempos, faça uma atualização tecnológica e procure por soluções mais eficientes.